1. Condiciones del servicio

• Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar a la línea gratuita de Aghaso vía telefónica al 01-716-1600 y brindar la información detallada de los inconvenientes, así como los datos personales del cliente que adquirió el producto.
• La garantía cubre los defectos de fábrica que se pudiesen producir bajo el uso normal y en condiciones óptimas de operación. En este caso los repuestos y mano de obra serán sin costo para el cliente y el servicio se realizará en el domicilio del cliente.
• En caso de producirse el cambio total del producto por otro, la garantía empieza a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de la reposición.
• El radio de acción incluye Lima metropolitana y el radio urbano de las principales ciudades del país.

2. No está cubierto por la garantía:

• Uso inadecuado del producto, contrario a lo indicado en el Manual de Producto.
• Los gastos de instalación, mantenimiento y explicación de uso, los cuales no están cubiertos por ninguna garantía, son de entera responsabilidad del cliente.
• La garantía no será válida si el cliente no presenta la factura o boleta de compra donde indique el número de serie del producto.
• Cuando este certificado presente enmendaduras o información adulterada.
• Daños causados por fuentes externas como golpes, pintura, daños cosméticos en general, rayado, evidencia de humedad en el interior o exterior y residuos de comida en el interior del producto.
• Si se identifica daños provocados por accidentes, descargas eléctricas, fluctuaciones de voltaje provocadas por cortocircuito, sobrecargas accidentales en la línea de alimentación o sobrecarga por causa de descargas eléctricas.
• Las partes plásticas o cosméticas como botones, perillas, mecanismo de puerta, consumibles, por ejemplo: focos, pilas, fajas y demás partes que puedan presentar defectos por desgaste por uso normal del producto.
• Aghaso no se hace responsable ante la posible falla del equipo debido al uso de accesorios alternativos a la marca.
• Si el producto ha sido utilizado con fines comerciales, de prestación de servicios o cualquier otro propósito que no sea estrictamente doméstico.
• Mantenimiento General y mantenimiento rutinario.

3. Cancelación de la garantía

Esta garantía queda automáticamente cancelada en los siguientes casos:

• Por la eliminación o modificación de los números de serie o la ruptura de cualquier sello que el artefacto contenga.
• Por la alteración o falsedad de la información suministrada en este certificado.
• Si el producto se encuentra fuera del periodo de garantía otorgado por el presente certificado.
• Si los productos presentan daños causados por la instalación, reparación y/o manipulación por centros de servicios o personas no autorizadas por Aghaso.
• Productos que presenten daño causado por transporte inadecuado por parte del cliente, accidentes o siniestros como fuego, vandalismo, agua, arena, insectos, animales u otros elementos extraños en su interior, humedad por brisa marina, ambientes con exceso de calor o frío, desastres naturales como terremotos, inundaciones, etc.